Налоговая служба
Дата: 27.09.2018
У меня был автомобиль Honda Fit 2003 года выпуска. В 2017 году отец решил обновиться, и я предложил продать свой и добавить ему. В июне-июле машина была продана.
В 2017 году, когда пришло время платить налоги, пришёл налог и на машину, которая уже была не моей, новый собственник зарегистрировал ТС и получил новые номера. Казалось бы, государство одно, почему одно ведомство не может сообщить другому, что автомобиль уже не является моим? Ну да ладно, заплатил налог, около 200 рублей, и решил, что буду разбираться чуть позже.
Через какое-то время мне начали приходить пенни (оплачивать через Тинькофф довольно удобно). Заплатил. Потом стали приходить пенни на пенни. В общей сложности я переплатил порядка 16 рублей. Пришлось писать заявление об уточнении находящегося у меня имущества. Пенни перестали приходить, и я забыл про это всё.
В сентябре 2018 мне пришло очередное письмо с просьбой подать декларацию (НДФЛ-3) за 2017 год. Я действительно её не подавал и даже не знал, что надо. Мои друзья продавали свои авто и ничего такого не делали. Оказалось, если машина в собственности менее 3 лет и разница покупки-продажи больше 250 тысяч, то надо уплатить 13% налог. Ну хорошо, начал искать документы. При переезде я их куда-то похерил. Найти не смог. Через две недели пришло вот такое письмо:
ДОПРС! ЗБС! Официальная бумага! Видимо в блокноте без спел-чекера набирали.
По всем формальным признакам платить мне ничего не нужно: машина же старая, как её можно продать на 250 тысяч дороже? Пока космические корабли бороздят просторы вселенной, налоговая служба продолжает верить в сказки.
В общем, дело запахло жаренным! Запросил у покупателя ксерокопию договора о купли-продажи. Свои документы купли-продажи я так и не нашёл, хотя в письме требовали.
Пришёл утром, перед работой, в налоговую. Так получилось, что я оказался первым в пыточную. Постучался. В нём сидело человек 5, все девушки.
Я: Здравствуйте, я на допрос, можно войти?
Д: Подождите за дверью.
Чем они были заняты? Понятия не имею, но скорее всего сидели во ВК или раскладывали пасьянс. Эффективность работы государственных органов -- не моего ума дело!
Минут через 10 в коридоре скопилась очередь в человек семь. Стало шумно, поэтому одна из девушек вышла и закрыла дверь. Ещё минут через 20 вышла другая девушка по своим делам, а когда она вернулась, мы спросили:
Л: А приём сегодня будет?
Наш вопрос услышала третья девушка из кабинета, вышла и, цитирую:
Д: А почему вы не заходите?
Допрос длился секунд 10. На мои документы даже не посмотрели. Мне сообщили, что платить я ничего не должен (как я и говорил), но нужно срочно заполнить декларацию. Сделать это можно либо в этом же здании, либо через сайт nalog.ru. Личный кабинет у меня там есть (отдельная история, настолько же бредовая), но раз уж я тут, решил подать лично. Для этого нужно выйти из здания, обойти его и зайти с торца. На входе стоит автомат с талонами на электронную очередь и барышня, которая "помогает", если у посетителей возникают вопросы. (На самом деле нет.) Барышня, однако, весьма хамоватая.
Спросил про декларацию, она мне дала бланки со словами:
Б: Образец где-то там, ищите.
Декларация -- 5 страниц. Возможно нужно сдавать не все, т.к. некоторые страницы явно лишние, но в образце они все заполнены. Самое мерзкое здесь то, что человек должен вручную нумеровать страницы в специально выделенном поле.
Я пролистал все образцы, в каждом по 5 страниц, все чем-то заполнены. Если сдавать нужно все, почему нельзя пронумеровать до распечатки? Плюс, конечно же, надо на каждой странице писать своё ФИО, подпись, дату и ИНН. Прямо как в прописях, всё в лучших традициях российской бюрократии.
Самое радужное в заполнении таких бумаг -- это поля с номерами считов в 18 символов, которые надо точно переписать не допустив ошибки. Как игра сапёр, только в налоговой. Интересно!
В образце бланка по продаже ТС была заполнена страница о доходах от иностранных организаций. Нет, я не шучу. При этом цифры на этой странице имели не понятное происхождение, даже не совпадали с суммой полученной за автомобиль. Куда это? Зачем это? Заполнил всё по образцу, кроме страницы о доходах от иностранных организаций. Это явно ко мне никакого отношения не имело.
Взял талон, отстоял в очередь. Внезапно оказалось, что цифры, которые я переписал из образца не соответствуют действительности, надо написать что-то другое. Ещё в двух местах у меня не хватает суммы за авто. В каких при этом пояснять мне отказались.
Я: Вы можете показать, где мне нужно это написать?
Д: Там есть образец, делайте по нему!
Я: Я сделал по образцу, а вы говорите цифры не совпадают, плюс там непонятная страница про доходы от иностранных компаний.
Д: Берите новый бланк и заполняйте по новой!
Да блин! Бесит! Почему всё так через жопу? Уже хотел ей сказать, -- "Объявляйте меня в розыск, кажется я не могу сдать декларацию".
Взял бланк, пошёл на работу. Решил попробовать сделать всё через сайт, а если не получится, попытаться допетрить как надо заполнять и прийти на следующий день ПОПРОБЫВАТЬ СНОВА!
Вечером зашёл на сайт nalog.ru. И что вы думаете? Я не смог подать декларацию! Чтобы это сделать, нужна электронная подпись.
Ну ок, надо сделать.
Что там, живая очередь? Почему это делается целые сутки? Это, блин, компьютер! Естественно я не дождался пока подпись сгенерируется.
Раз уж на сайте, решил оплатить налоги!
О, классно, налоговой ещё и надо подсказать, что 16 рублей можно сразу списать в счёт текущей задолженности. Ну ок. Нажав на "РАСПОРЯДИТЬСЯ" вам опять скажут, что нужна электронная подпись. Да блин, почему в интернет банке нет таких трудностей?
16.97 р. можно запросить вернуть себе на карту, но для этого надо написать заявление!
Пофиг, пусть болтаются, оплачу сейчас. Зашёл в личный кабинет Тинькофф Банка. Вбил паспортные данные, запросил остаток. ОШИБКА! Не даёт оплатить!
Налоговая не может дать банку знать сколько нужно заплатить. Наверное, на ночь сервера отключают, электричество экономят. ПОФИГ, решил оплатить через сайт nalog.ru.
В отличии от любого современного сайта, который позволяет совершать покупку через интернет, на nalog.ru нельзя просто вбить данные карты и оплатить. Надо выбрать один из банков и перейти по ссылке, которая автоматом генерирует нужную форму (после того как вы залогинитесь в сам банк).
Ну почему здесь нет одной кнопки "Оплатить"? Почему мне надо нажать на одну, оплатить, и потом вернуться (если политика безопасности ещё позволит это сделать) и оплатить вторую задолженность?
К сожалению, в тот момент у меня на карте сбера не оказалось средств. Перебросил через приложение на телефоне, но поле с выбором карты деньги так и не появились. Чуть подождав, я снова перешёл с nalog.ru на страницу СберБанка, снова залогинился, денег все равно нет. С мыслью, "Да любись оно всё конём!", я пошёл спасть. Попробую завтра, с электронной, мать его, подписью.
На следующий день пытаюсь авторизоваться на сайте, как обычно, через ГосУслуги и...
Да блять, дай ты мне уже заплатить налоги! Информативно, почему нет объяснения причины почему так? Куда обращаться -- не понятно. Смогу ли я попасть вообще когда-либо -- ни слова. Если вбить пароль не правильно, то выдаст ошибку. Хм...
Кстати, после этого я ещё раз попробовал заплатить налоги через Тинькофф Банк. Налоговая вернула ответ, что я должен 0 рублей, 00 копеек.
Через сутки ситуация была ровно такой же. Попробовал зайти на ГосУслуги. Всё работает. Попробовал связаться со службой поддержки. Написал в чат. Через 10 минут мне ответили.
Служба поддержки, 28 сентября в 21:27
Здравствуйте! Меня зовут Тимофей, я отвечу вам в течение нескольких минут.
Я, 28 сентября в 21:36
Вы ещё тут? 10 минут прошло \=
Служба поддержки, 28 сентября в 21:45
Устранение ошибки в компетенции nalog.ru, для уточнения сроков устранения можно обратиться в их службу поддержки .
Я, 28 сентября в 21:45
Что бы воспользоваться службой поддержки ГосУслуг надо авторизоваться. Что-то мне подсказывает, там такая же схема. Окей, попробую.
30 минут на ответ, -- "Это не наша компетенция", ну-у-у-у ок. Попытаемся обратиться в службу поддержки налоговой службы.
У меня с русским не всё хорошо, но вот с фразой у чекбокса точно что-то не так. Жалко нет галочки "Да, у меня проблема, но вы можете её не решать".
Кнопка "Отправить" не подаёт никаких признаков того, что она что-то отправляет. Использовал последнюю версию Яндекс.Брайзера. Может быть он не совместим с супер-новой версией сайта, кто знает...
Окей, на странице авторизации есть контактный номер: 8-800-222-2222. Как думаете, что будет? Звоню.
Здравствуйте вы позвонили в контакт центр федеральной налоговой службы. В данный момент контакт центр оказывает услугу только в режиме автоинформатора.
Цифровое государство! Пошёл разбираться как руками заполнить НДФЛ-3, попробую подать лично в понедельник.
upd: от 01.10.2018
Через несколько дней авторизация снова заработала. Решил "Распорядиться" своими 16.97 копейками. Вылезло сообщение "Ошибка при генерации электронной подписи".
Пришлось "генерировать" его снова. Ещё раз сутки ждать. Забил на 16 рублей, оплатил через СберБанк налог.
Попробовал заполнить декларацию. В бумажной не нужно писать о том сколько ты заработал на рабочем месте и сколько с этого твой работодатель уплатил налогов, а в электронном почему-то нужно...
Нельзя просто так взять выбрать из списка "продал авто" и заполнить от кого и за сколько. Нужно выбрать "физ. лицо", затем указать ФИО и сумму "облагаемой налогом". Он сам поймёт что я продал машину и доход меньше 250 тысяч? Нужно указать всю стоимость авто? Нужно из суммы продажи вычесть сумму купли? Нужно написать 0? Что, блин, делать!? Что такое сумма исчисляемого налога?
upd: от 04.10.2018
Бухгалтер из моей компании помогла мне заполнить декларацию.
upd: от 05.10.2018
Сдал декларацию. Хакнул систему!
P.S. 30 лет назад наше государство посадила космический челнок в автоматическом режиме. Не было нормальных компьютеров, системы навигации и даже элементной базы. Сейчас, блять, у нас не могут нормально организовать сдачу декларации. Аааааааааааааааааааааа...
P.P.S. Хочу быть чиновником высшего ранга, хочу упрощать и делать процедуры НОРМАЛЬНЫМИ, делать страну более эффективной. Обращайтесь!